【12315投诉公示】三诺生物新增13件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者周**（手机尾号 2357，用户ID ****8596）反映其于2024年03月11日在其他平台（三诺旗舰店）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者陈**（手机尾号 9612，用户ID ****1734）反映其于2024年03月11日在京东商城（三诺京东自营旗舰店）通过网购购买有源植入器械。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者杨**（手机尾号 6814，用户ID ****8829）反映其于2024年03月11日在京东商城（三诺京东自营店）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月11日，消费者左**（手机尾号 2892，用户ID ****9350）反映其于2024年03月11日在天猫商城（三诺生物传感股份有限公司）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月09日，消费者董**（手机尾号 9356，用户ID ****9920）反映其于2024年03月09日在京东商城（三诺）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月08日，消费者胡**（手机尾号 1976，用户ID ****1392）反映其于2024年03月08日在淘宝网（三诺官方旗舰店）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月06日，消费者杨**（手机尾号 3515，用户ID ****4470）反映其于2024年03月06日通过现场购买输血、透析和体外循环器械。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退货。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年03月04日，消费者周**（手机尾号 0165，用户ID ****0520）反映其于2024年03月03日在京东商城（三诺京东自营旗舰店）通过网购购买患者承载器械。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月27日，消费者张**（手机尾号 1940，用户ID ****1198）反映其于2024年02月27日在天猫商城（三诺官方旗舰店）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月23日，消费者吴**（手机尾号 7422，用户ID ****2892）反映其于2024年02月22日在京东商城（三诺京东自营旗舰店）通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月19日，消费者王**（手机尾号 5106，用户ID ****2043）反映其于2024年02月04日通过现场购买健康监测。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月11日，消费者宋**（手机尾号 2924，用户ID ****2247）反映其于2024年02月11日在微店（三诺旗舰店）通过网购购买健康监测。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

被投诉企业：三诺生物传感股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年02月08日，消费者唐**（手机尾号 7823，用户ID ****5716）反映其于2024年02月08日在拼多多（三诺生物）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年03月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：长沙市高新市场监督管理局

近一个月内三诺生物新增投诉公示5件，较上月环比减28.57%。近一个月公示调解成功率为60.0%，较上月增5.01%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。