兴业银行厦门分行:扎实推进构建多元宣传矩阵
兴业银行厦门分行将金融消费者宣传教育作为一项常态化工作,积极响应监管部门要求,建立“消费者权益保护公众教育区”,布放宣传折页,配合厅堂内播放分行自主拍摄的萌娃系列消保等宣教视频,不仅增加了消保宣传的趣味性,还让广大客户在等待休息时学习到了实实在在的金融知识。同时,该行积极组织贯穿全年覆盖全行员工的消保服务培训,邀请专业讲师深入支行,常态化开展服务标准化培训、消保知识培训等,一行一策有针对性地提升服务精细化水平,切实营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围,真正为消费者权益保护筑起“防护盾”,持续传递金融正能量。
为了主动适应不同消费者群体的个性化金融知识需求,兴业银行厦门分行充分运用数